TERMINOS Y CONDICIONES.
Paulino Cebrián López, (en adelante www.ofiexpertos.com) es propietario del portal de Internet www.ofiexpertos.com
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de contratación y venta de los productos ofrecidos en la web www.ofiexpertos.com. Estas condiciones están en todo momento sujetas a las Leyes Españolas y Directivas de la CE que regulan las condiciones de contratación en las operaciones de compraventa en comercios minoristas.
Los usuarios que realicen operaciones de compraventa a través de www.ofiexpertos.com declaran conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna las presentes Condiciones Generales.
www.ofiexpertos.com podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, incluidos los precios en pedidos confirmados que provengan de un error tipográfico en la base de datos de la web www.ofiexpertos.com o bien en la base de datos del proveedor que ha suministrado el producto o productos erróneos a www.ofiexpertos.com. En este caso, www.ofiexpertos.com ofrecerá al cliente la posibilidad de reembolso del importe del pedido o bien la sustitución del producto o productos que han variado su precio por otros de similares características.
Nuestras condiciones generales entran en vigor con cada pedido efectuado por el cliente.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.
Se entiende que un pedido de la web www.ofiexpertos.com ha sido confirmado cuando se han ejecutado las cuatro etapas siguientes:
El cliente ha seleccionado en la cesta el producto o productos de la web www.ofiexpertos.com que desea comprar.
- El cliente procede a su identificación, rellenando el formulario de datos de facturación y dirección de entrega del pedido y seguidamente acepta las Condiciones Generales de la web www.ofiexpertos.com
- El cliente selecciona una de las formas de pago ofrecidas por la web www.ofiexpertos.com Ver formas de pago.
- El cliente hace efectivo el pago del pedido en la forma seleccionada en el paso anterior.
PRECIOS
Los precios indicados en la web www.ofiexpertos.com están expresados en Euros, no incluyen el IVA ni los gastos de transporte.
Los precios incluyen el canon por derecho de LPI.
De manera unilateral www.ofiexpertos.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los precios y disponibilidad de los productos incluidos en su web www.ofiexpertos.com
FORMA DE PAGO.
Una vez el cliente inicie el proceso de compra del producto/s que ha seleccionado en la cesta, se le solicitarán los datos estrictamente necesarios para la emisión de la factura así como para la notificación de la dirección de envío del pedido. A continuación, www.ofiexpertos.com ofrecerá al cliente los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria. Una vez el usuario ha seleccionado como opción para el pago del pedido el método de Transferencia bancaria, se finalizará el proceso del pedido en la web www.ofiexpertos.com y se mostrará a continuación los números de cuenta bancaria donde puede realizar la transferencia del importe del pedido, el usuario recibirá al instante en la dirección de email facilitada por él mismo, un email en el que se detalla el pedido que ha realizado.
En el momento de realizar la transferencia y con el objeto de facilitarnos la tarea de comprobación del pago del pedido, es de agradecer a todos los clientes que hagan constar como concepto » Pago pedido XXX» donde XXX es el número de pedido asignado. Una vez realizada la transferencia para agilizar el envío del producto rogamos envíen justificante por email del resguardo de la transferencia realizada.
Paypal.
Nuestra web está conectada con Paypal con el fin de facilitar a nuestros clientes el pago instantáneo. Al seleccionar el usuario el pago por Paypal, nuestra pasarela de pago conectara directamente con la web de Paypal para realizar el pago. Tiene la opción de registrarse en Paypal, creando una cuenta, utilizar su cuenta existente o si no quisiera completar el registro, puede hacer el pago a través de esta web con su tarjeta de crédito siguiendo las instrucciones indicadas por Paypal.
DISPONIBILIDAD Y ENTREGA DEL PEDIDO.
La página web www.ofiexpertos.com está sometida a un estricto régimen de actualización diaria. Esta tarea de actualización se lleva a cabo gracias a la información del stock disponible en los almacenes de www.ofiexpertos.com así como a la información de la disponibilidad de los proveedores de www.ofiexpertos.com que diariamente se recibe vía electrónica.
La página web www.ofiexpertos.com está programada para permitir a los clientes la realización de pedidos de productos disponibles, el cliente no podrá seleccionar en su cesta productos sin disponibilidad. Dado que la web www.ofiexpertos.com es actualizada una vez cada 24h, y al volumen de pedidos que se confirman diariamente, el cliente acepta SIN reserva alguna, que se pueden dar casos en los que el cliente confirma un pedido de algún producto o productos cuya disponibilidad en tiempo real es sin stock. En este caso, www.ofiexpertos.com ofrecerá la posibilidad al cliente de anular el pedido y reembolsar el importe del mismo o bien la sustitución del producto o productos sin stock por otros que estén disponibles y sean de similares prestaciones.
Una vez el pedido del cliente se ha confirmado, se procederá al envío del pedido desde el almacén de www.ofiexpertos.com o bien desde el almacén del proveedor de www.ofiexpertos.com.
El pedido es enviado a través de alguna de las agencias de transporte de ámbito nacional o bien vía postal. El cliente acepta SIN reserva alguna que el plazo de entrega comienza en el momento en el que la agencia de transporte genera el albarán de recogida del pedido.
El plazo aproximado de entrega es de 24/48 horas laborables para pedidos dentro de la península Ibérica contados desde el momento del pago (en el caso de transferencia bancaria desde el momento en que ésta se encuentre abonada en la cuenta).
Si han transcurrido 5 días laborables desde el abono y el cliente no hubiera recibido el pedido, deberá comunicarlo de inmediato al Departamento Comercial de www.ofiexpertos.com a través del teléfono: 629274539 o por mail: comercial@ofiexpertos.com
El plazo de entrega queda ampliado cuando concurra fuerza mayor o algún obstáculo imprevisto que no dependa de la voluntad de www.ofiexpertos.com. En estos casos el comprador será informado lo antes posible de dichos obstáculos.
En el caso de que ese retraso haga que el cliente decida la devolución del dinero, no procederá reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.
Obligaciones del cliente en la recepción del pedido:
La agencia de transporte entregará al cliente el bulto o bultos que forman su pedido y le mostrará dos copias del albarán de entrega, una copia la deberá firmar el cliente y quedará en posesión de la agencia de transporte y la otra copia será para el propio cliente.
La firma del albarán de transporte implica la conformidad de la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
Antes de la firma de la copia del albarán, el cliente está OBLIGADO a:
A.- Comprobar que el número de bultos recibidos coinciden con los indicados en el albarán de entrega de la agencia de transporte.
B.-Comprobar que el bulto o bultos recibidos están en perfecto estado, entendiendo en este sentido lo siguiente: no se observan deformaciones en el bulto o bultos que haga pensar que este o estos han sido golpeados durante su transporte, los bultos se encuentran perfectamente cerrados y mantienen su precinto original intacto. En caso de observarse alguna anomalía en el bulto o bultos recibidos, el cliente deberá anotar dicha anomalía en el apartado de observaciones de ambas copias de albarán y procederá a contactar de inmediato con el Departamento Comercial www.ofiexpertos.com.
Pese a no observarse ninguna anomalía aparente tal y como se indica en el punto anterior, el cliente está obligado a anotar en ambas copias del albarán de entrega el texto «Material pendiente de revisar«, acción ésta necesaria para poder utilizar la cobertura de seguro del transporte en el caso de que el producto o productos incluidos en el bulto o bultos se demuestre que han sido dañados durante su transporte.
La no inclusión de la anotación que corresponda según los dos apartados anteriores en el apartado de observaciones de ambas copias de albarán implicará la renuncia de cualquier reclamación o denuncia sobre el material recibido y se exime a www.ofiexpertos.com de cualquier responsabilidad sobre dicho material.
C.-Una vez el cliente ha firmado el albarán de entrega del pedido y por tanto está en posesión de su pedido, deberá comprobar antes de eliminar el precinto original del embalaje del Fabricante del producto adquirido, que la descripción del producto que aparece en dicho embalaje se corresponde con el producto adquirido, ya que si se desembala dicho precinto original quedan desamparados en la cobertura de devolución del producto.
DEVOLUCIONES.
Las presentes condiciones de devolución, desistimiento o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica, así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.
www.ofiexpertos.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos en el producto o productos a devolver, así como para cubrir todos los gastos ocasionados por la devolución.
www.ofiexpertos.com aceptará la devolución del material recibido en los siguientes casos:
A- El material enviado al cliente ha llegado roto, dañado o en malas condiciones. En estos casos, www.ofiexpertos.com se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo, SIN cargos adicionales. El cliente está obligado a revisar el material recibido con el objeto de verificar que el material recibido esté en buenas condiciones y no se dan las circunstancias descritas en este apartado, en caso contrario, el cliente está obligado a comunicar las anomalías observadas en un plazo máximo de 24 horas desde la firma de las copias del albarán de recogida.
La falta de dicha comunicación en caso de anomalía en el plazo previsto eximirá a www.ofiexpertos.com de cualquier responsabilidad en el material recibido por el cliente.
B- El material enviado al cliente no es el solicitado. El cliente comunicará la incidencia a www.ofiexpertos.com en un plazo no superior a 2 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. En este caso, www.ofiexpertos.com se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo por el producto o productos correctos, SIN cargos adicionales. El cliente deberá devolver el material erróneo en el mismo estado en el que se entregó, con su embalaje original intacto y por tanto en perfecto estado para la venta.
C.- El cliente ha recibido su pedido correctamente y desea devolverlo. En este caso el cliente deberá comunicar a www.ofiexpertos.com su intención de devolver el pedido en un plazo máximo de 2 días desde la firma del albarán de entrega. El cliente acepta la renuncia a este derecho de devolución en caso de que transcurran más de 2 días desde la firma del albarán de entrega.
Así mismo, no se aceptarán revocaciones de pedidos realizados por encargo específicamente para el cliente de productos que están fuera de catálogo, o claramente personalizados, o que, por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El cliente asumirá los gastos de devolución del material. El cliente devolverá el material en el mismo estado en el que se entregó, sin utilizar, con su embalaje original y por tanto en perfecto estado para la venta (el sellado o plástico protector deben estar intactos) , así como con gastos de devolución. www.ofiexpertos.com no recepcionará ningún material de este epígrafe que no venga con los portes pagados. www.ofiexpertos.com reembolsará el importe del pedido pagado por el cliente a excepción de los gastos de envío y otros gastos ocasionados (p.ej. pago con tarjeta), desde la recepción nuevamente del material en el almacén que designe www.ofiexpertos.com que deberá ser enviado por el cliente debidamente protegido para su transporte.
El cliente será el responsable de los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones.
Para todos los casos del apartado 6, el cliente deberá comunicarse con antelación con el Departamento Comercial de www.ofiexpertos.com en el teléfono: 6295274539 o por mail: comercial@ofiexpertos.com
GARANTÍA.
La garantía de los productos nuevos adquiridos a través de www.ofiexpertos.com son las establecidas por los fabricantes de los mismos, siendo el servicio técnico del propio fabricante del producto quien responderá de las averías o fallos de los productos adquiridos.
El cliente acepta los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes, eximiendo a www.ofiexpertos.com de cualquier reclamación o denuncia motivada por las posibles averías o fallos de los productos adquiridos.
www.ofiexpertos.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
PRODUCTOS
Debido a la complejidad que supone el mantenimiento y actualización del extenso catálogo de productos que ofrece la web www.ofiexpertos.com el usuario/cliente de dicha web exime a www.ofiexpertos.com, de cualquier reclamación o denuncia acerca de la exactitud de la información de los productos de la web. www.ofiexpertos.com pondrá los medios a su alcance para intentar que la información de los productos de la web www.ofiexpertos.com sea lo más exacta posible. En cualquier caso, todos los datos tienen carácter informativo y no contractual.
Las marcas, logos y demás denominaciones comerciales que aparecen en www.ofiexpertos.com son propiedad de sus respectivos titulares registrales.
LEGISLACIÓN.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Ciudad Real.